陕西:税务“春风”为企业复工复产送来“及时雨”
2020-03-23 18:17:33   来源:陕西省税务局   评论:0 点击:

        疫情发生以来,国家税务总局陕西省税务局坚持疫情防控与复工复产“两手抓”,政策落实与优化服务“两促进”,全面落实税费优惠政策,积极帮助企业纾困解难,做到战“疫”不松劲,服务不断档,为陕西“战疫情、稳经济”贡献了税务力量。
 
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“硬核举措”护航企业复工复产
        刚刚复工,咸阳雅尔艾服装有限公司乾县分公司会计张云春就收到一份惊喜。
        原来,主管税务机关乾县税务局得知该公司与陕西西金开利洁净安装工程有限公司签署了医用防护服车间净化工程合同,需要尽快办理跨区域涉税事项后,第一时间送来了疫情防控办税指引并提供“非接触式”办税服务。“按照指引操作,我们只用两分钟就办完了涉税业务,特殊时期这样的服务真暖心。”
       纳税人暖心的背后,是陕西税务部门的“硬举措”和“软服务”。一系列支持复产扩能的税费政策出台后,陕西省税务局统筹兼顾,迅速制定30条贯彻落实措施,并通过实施“政策更新、精准宣传、操作答疑、跟踪问效、成效反映、协调联动”六项快速反应机制,确保政策确保应享尽享、应享易享、应享快享。
       由于可以直接减轻负担、缓解企业资金压力,缓缴税款成为首轮支持疫情防控财税政策的焦点。2月28日夜里11点多,陕西省税务局办公楼的几个房间仍然灯火通明,还有不到一个小时,缓缴税款申请的最后一天将画上句号。陕西省税务局政策法规处、纳税服务处、征管和科技发展处、信息中心工作人员此刻正在快马加鞭地逐笔受理纳税人的延缴申请。截至当日24时,共受理全省延缴业务2246笔,较去年同期增加2239笔,所有申请全部得到受理。“为了给企业排忧解难,你们一直坚守在工作岗位上,热情地为企业服务,我向你们道声辛苦了。”西安一家混凝土公司财务人员特地给工作人员发来短信表示感谢。
        三天后,陕西省税务局再次向纳税人送去了“大礼包”。127万余户纳税人通过电子税务局收到了税务部门量身推送的优惠政策,并且同步链接政策来源和办理指引。这些政策涵盖5个方面共16条,根据纳税人的所属行业、生产规模、纳税状况、信用等级等条件实现“一户一内容”,纳税人按照提示可自行选定适用政策并可直接通过链接办理,确保了纳税人应享尽享,便民春风送入万家。
 
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战疫场上的蓝色坚守
       “让我们携手并进,不忘初心、牢记使命,勠力同心、攻坚克难,为打赢疫情防控阻击战贡献力量......”疫情发生后,陕西省税务局党委下发了《党员带头 防控疫情 致陕西省税务系统各级党组织、全体党员的倡议书》。
        守望相助,众志成城。一批批税务干部迅速响应,第一时间加入到疫情防控一线。“对于上一线,我和同事一开始都有点紧张,但是看到倡议书后备受鼓舞。我现在还是一名预备党员,这种时刻更不能退缩,必须以实际行动经受组织的考验。”安康市税务局驻汉滨区牛蹄镇林本村扶贫干部周吉盛真诚地说道。
       “在疫情防控的特殊时期,张景涛和王博两位同志来我村协助开展疫情防控,他们忠诚担当,坚守值勤岗位,受到村民称赞。”这是西咸新区双照街道办夏家寨村党支部书记王新义给西咸新区秦汉新城税务局送来的感谢信。战疫时刻,秦汉新城税务局党委选派17名税务干部,下沉双照街道办11个村,夜以继日值守排查,挨家挨户上门辅导,被群众赞誉为战“疫”一线“最可信的人”。
       下班了,才发现早上接的水一口都没喝;摘下口罩,才发觉耳朵已经被勒得麻木......这是战疫以来,陕西税务12366纳税服务热线咨询员们的工作日常。面对电话量大,政策内容调整快的现实情况,陕西税务12366愈战愈勇,应用远程呼叫转移系统提升接通率,最高峰时有92名干部前后台通力协作,确保热线服务“不断线”,实现涉税咨询“凡打必接,凡接必办”,受到了纳税人、缴费人热情点赞。
        国家税务总局西安市莲湖区税务局办税服务厅承担着服务辖区6万余户纳税人的职责。2月3日,春节前最后一天暴增的500户个人退税成了办税服务厅审批中心“巾帼突击队”队员们的心病。由于疫情期间莲湖区市民中心停止运行,“巾帼突击队”队员们将满满两车资料运回局机关应急办税点,4个人加班加点,连续工作三周,终于完成了个人退税500户、企业退税100户的退税审核工作,让纳税人第一时间享受政策支持。2月1至3月6日,莲湖“巾帼突击队”共办理涉税业务18.5万件,其中“非接触式”办税达到99.07%,共为549户纳税人提供了发票寄递服务,受理电话咨询7339个,接通率95%。
        据统计,截至3月9日,陕西省税务系统已成立了335支党员突击队和264支志愿服务队,先后有10737人参与志愿服务,“税务蓝”成为战疫一线令人信赖、予人信心的生力军、冲锋者。
 
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“云服务”助纳税服务“不断档”
        3月5日,宝鸡市最大的民营企业东岭集团计划财务部里,几名财务人员坐在电脑前,紧盯屏幕上的政策内容,仔细聆听陕西省税务干部培训学校李新武老师的讲解。而这,已经是宝鸡市税务局第二分局为该公司举办的第二次线上业务知识培训。
        疫情期间,陕西省各级税务部门一手抓疫情防控,一手抓纳税服务,通过微信公众号、微博、网站以及“税企交流掌上通”等平台开展税收政策和服务举措“云宣讲”“云服务”,远程辅导纳税人了解政策、办理涉税事项。统计数据显示,目前陕西全流程网上办税缴费事项达372项,2月份全省网上申报率达99.38%。
       西安天隆科技有限公司财务人员就是通过“云宣讲”了解到公司可以享受税收优惠的好消息。该公司主要致力于基因检测、分子诊断领域仪器及体外诊断试剂的研发、生产等。疫情发生后,该公司积极响应政府号召,加大防控物资生产,半个月的时间里共向全国178家疾控中心和317家医疗机构提供了新型冠状病毒核酸检测试剂25.21万人份,配套提取试剂141.91万人份及配套仪器501台,为一线输送了紧缺的战疫物资。
        国家税务总局西安经济技术开发区税务局此后与公司财务人员进行了专门的视频连线,针对公司情况详细讲解了相关税费政策,并告知公司购买生产线所花费的48万元不仅能够享受企业所得税相应扣除,还可以享受全额退还增值税的增量留底税额。
       “你好,我要办理金税盘校验业务。”汉中医药总公司的会计刘卓雅在汉中经济技术开发区税务局智慧办税厅VRM办税设备前,通过视频设备对税务人员说道。按照税务人员的提示,不到五分钟就办完了业务。“现在情况特殊,虽然我提前通过电话预约好了,来之前还是担心不安全,可真的没想到这么方便。”汉中经济技术开发区税务局有两台VRM办税设备,经过调试升级后,办理业务范围由原有四项业务扩展到全部业务,预约办税的纳税人可通过屏幕远程办理业务。
       “非接触式”服务同样令身处异地的贺涛感到欣喜。“公司刚刚复工生产,我前一天在网上提交了申请,没想到第二天就收到了增值税专用发票,这种‘线上申领线下邮寄’的服务很给力。”宁陕县西汉高速秦岭服务区汽修厂财务负责人贺涛,拿着税务局通过EMS免费寄来的25份增值税发票激动不已。
 
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大数据助力陕西“稳经济”
       疫情发生以来,受原料短缺、销售不畅、交通管制等一系列因素影响,陕西众多企业正面临着产能无法快速恢复的难题。陕西省税务局积极发挥“税收智库”作用,开发复工复产监控分析系统,实现全省税务大数据一网联动,数据分析需求实时响应,全面监控陕西企业复工复产情况,不同维度客观反映经济运行情况和变动趋势,助力陕西复工复产“稳经济”。
       依托这一快速响应机制,国家税务总局延安市税务局数据对比发现,受运输影响,陕西延长石油集团有限责任公司存在成品油销售下滑,库存企高等情况,企业生产经营、资金周转面临较大困难。2月20日,延安市税务局上门送政策,全力支持企业延期缴纳税款。在省、市税务局的共同努力下,2月27日,延长石油集团有限责任公司成功获得缓缴消费税、资源税10.52亿,延期缴纳3个月的政策支持,切实缓解了企业资金紧张的燃眉之急。随后不久,该公司实现了稳定生产,由一线员工组成的“十万大军”进入紧张的复工复产状态。
       记者了解到,陕西税收大数据在确保税收优惠政策又好又快落实到位的同时,还为地方政府决策、推动经济发展加油添力。该局省、市、县三级税务部门利用增值税发票等各种涉税数据信息,从行业、地区、规模、所有制等不同角度,剖析了全省企业复工复产实际情况和存在问题,反映陕西企业复工复产稳步提升、经济发展逐步趋好的积极进展,为地方政府决策提供了税收经济大数据支持和决策建议。截至3月5日,共上报省市县三级地方党政领导48篇专报信息,成为企业纾困、政府决策的“新指南”。
       安康市华晔植物药业有限公司是一家医药物资生产销售企业,其主打产品是75%消毒酒精、84消毒液。安康市税务局通过税收大数据筛选分析,将此类12户企业列为首批重点服务企业,第一时间下发给各管理局,实行税务专家团队“一对一”精准辅导。在服务过程中,国家税务总局汉阴县税务局了解到,因为工人返岗率低、企业支出大,复工复产面临人工和资金双重压力。该局迅速形成专报汇报当地党委政府,并协同发改委、金融等相关部门,为企业争取到200万元贷款,全力帮助企业解决燃眉之急。“税务部门的优质服务和牵线搭桥,在特殊时期帮助我们及时恢复了产能。”该公司相关负责人胡子朗说,目前,该公司已全面复产,各类防疫物资正源源不断运往战疫一线和各大销售网点,有力地缓解了防疫物资的紧缺现状。
       东风吹拂,万物生长。按下“重启键”后的三秦大地逐渐“动”了起来,企业纷纷复工复产,在战“疫”中走进“春天里”。陕西省税务局党委书记、副局长席七万表示,税务部门将继续把疫情防控作为头等大事,把疫情防线织密扎牢,同时聚焦总局“四力”要求,提供更加安全、便捷、高效的纳税服务,确保各项税收优惠政策落地见效,全力支持企业复工复产,进一步促进经济社会平稳发展。

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